Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Koru es un servicio de Juan Manuel Guerrero, bajo la marca Guerrero Lab Studio, para gestionar turnos, seguimiento y pagos. Podés contactarnos por cuestiones de privacidad en hello@guerrerolab.studio.
Datos que tratamos y para qué
- Cuenta y contacto: nombre, correo, teléfono, credenciales de acceso y, cuando se carga, DNI. Se usan para identificar a los usuarios, permitir el acceso y gestionar la relación con el profesional.
- Actividad del servicio: reservas, asistencia, servicios, disponibilidad, saldos, créditos, referencias y estados de pagos. Se usan para organizar la agenda y registrar las operaciones.
- Seguimiento e Historia: objetivos, tareas, comentarios y notas que el profesional o los usuarios cargan según sus permisos. Historia contiene notas privadas del profesional autor; no se publica en la agenda ni se comparte con alumnos, pacientes, clientes o tutores mediante esa función.
- Datos técnicos: sesiones, cookies necesarias para el acceso y registros técnicos de solicitudes y errores, utilizados para operar el servicio y resolver incidentes.
- Integraciones: identificadores, permisos y autorizaciones necesarios para conectar servicios externos elegidos por el usuario o profesional.
Los datos provienen de lo que ingresás, de lo que registra el profesional de tu espacio y de las respuestas de los servicios conectados. Los campos requeridos permiten prestar la función solicitada; sin ellos puede no ser posible completar una reserva, acceder a la cuenta o conectar una integración.
El profesional y los datos de su espacio
El profesional decide qué información registra sobre sus usuarios y debe contar con la autorización o fundamento que corresponda, especialmente para datos de salud y de menores de edad. Koru proporciona la herramienta y trata esa información para prestar el servicio. El profesional es responsable del contenido y de las obligaciones propias de su actividad. Si sos usuario de un profesional, podés dirigirle tus consultas sobre sus registros o contactarnos para canalizar tu solicitud.
Los tutores acceden a la información compartida de las personas vinculadas de acuerdo con sus permisos. No cargues información sensible innecesaria ni datos de terceros sin autorización.
Servicios externos y comunicaciones
El alojamiento, correo y recursos técnicos necesarios intervienen en el funcionamiento de Koru. Las integraciones activadas pueden comunicar datos a Mercado Pago, Telegram, Meta/WhatsApp y proveedores del navegador. Estos servicios tienen sus propias políticas y pueden procesar información en otros países. Los datos comunicados dependen de la función utilizada.
Mercado Pago procesa los pagos en su plataforma; Koru utiliza referencias, estados y autorizaciones de conexión para registrar las operaciones. Telegram recibe el contenido de los avisos habilitados y los identificadores necesarios para entregarlos.
Dictado: al habilitar el micrófono, el reconocimiento de voz depende del navegador y puede procesar audio mediante sus proveedores. Koru incorpora la transcripción al editor; no implementa el almacenamiento de grabaciones de audio. Revisá el texto antes de guardarlo y utilizá el dictado solo cuando corresponda para el contenido tratado.
Integración con Meta y WhatsApp
WhatsApp está en etapa de prueba restringida. Los recordatorios automáticos por este canal todavía no están habilitados de forma general.
Cuando se autoriza una conexión admitida por el piloto, Koru recibe el identificador de la cuenta de WhatsApp Business, el del número, el número visible y una autorización de acceso. La autorización se guarda cifrada y vinculada al espacio correspondiente para gestionar la conexión.
El webhook puede recibir eventos de Meta. La implementación actual conserva únicamente identificadores y estados de entrega, fechas y códigos de error asociados a cuentas conectadas; no almacena el texto de mensajes entrantes ni perfiles de contactos recibidos por ese webhook. Las notas de Historia no se envían a Meta mediante esta integración.
Podés desconectar WhatsApp desde Configuración de Koru y revocar el acceso desde Meta. Desconectar elimina la autorización guardada en Koru, pero no equivale a eliminar todos los registros anteriores. Para solicitar esa eliminación, usá el procedimiento indicado debajo.
Seguridad y conservación
Koru utiliza autenticación, permisos por cuenta y conexiones HTTPS en producción. El acceso técnico a la información debe limitarse a lo necesario para operar el servicio, prestar soporte y atender incidentes. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las funciones utilizadas y la relación de servicio. Podés solicitar su eliminación. Puede corresponder conservar información específica por obligaciones legales o derechos de terceros; en ese caso se informará el motivo y se limitará su tratamiento a esa finalidad. Las copias de respaldo pueden requerir un tratamiento separado, evitando reintroducir datos eliminados al restaurarlas.
Tus derechos y contacto
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar autorizaciones para tratamientos opcionales, escribiendo a hello@guerrerolab.studio. Verificaremos tu identidad con la información mínima necesaria. La revocación no afecta las operaciones realizadas legítimamente con anterioridad.
Para conocer el procedimiento, visitá Eliminación de datos. La Agencia de Acceso a la Información Pública recibe consultas y reclamos sobre protección de datos personales en Argentina: conocé tus derechos ante la AAIP.
Actualizaciones
Esta página identifica su fecha de actualización. Si se incorporan tratamientos o funciones que requieran una autorización adicional, se solicitará antes de habilitarlos.